Conditions Générales de Vente
En vigueur au 08/08/2025
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits effectuées via le site internet www.manoramix.com (ci-après « le Site »), exploité par :
ManOramiX
SAS
Siège social : 105 Rue DES TROIS MAILLETS 27130 VERNEUIL D’AVRE ET D’ITON
Immatriculée sous le numéro 754 003 465 00053
Numéro de TVA intracommunautaire : FR89 754003465
Email : contact@manoramix.com
Téléphone : 09 55 830 830
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.
La vente de certains produits (ex. arômes nicotinés) est réservée aux personnes majeures conformément à la législation en vigueur. Une preuve d’âge peut être demandée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le Client sélectionne les produits et les ajoute au panier.
Avant validation, le Client doit :
Vérifier le contenu de sa commande
Accepter les présentes CGV en cochant la case prévue à cet effet
Procéder au paiement
La commande est confirmée par email. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande pour motif légitime (ex. suspicion de fraude, mineur, rupture de stock).
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, virement bancaire.
Les transactions sont sécurisées via Nathalie Delorme.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après réception du paiement intégral.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
En cas de retard, le Client peut demander l’annulation et le remboursement de sa commande si le délai dépasse 30 jours.
Les risques liés au transport sont transférés au Client dès la livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
Produits ouverts ou descellés pour des raisons d’hygiène (flacons, e-liquides)
Produits périssables ou personnalisés
Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une demande à : contact@manoramix.com. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine.
8. Garanties légales
Le Client bénéficie :
De la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-17 du Code de la consommation)
De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
En cas de produit défectueux, le Client peut demander réparation, remplacement ou remboursement.
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Les produits vendus sont destinés uniquement à l’usage prévu et dans le respect de la réglementation.
10. Données personnelles
Le Site collecte et traite les données personnelles du Client pour le traitement des commandes, conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés ».
Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@manoramix.com.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.